Meta 1 de Segurança do Paciente Identificação Correta do Paciente

Por Jhonatan Chaves

A Meta 1 das Metas Internacionais de Segurança do Paciente, estabelecidas pela Joint Commission Internacional e alinhadas à Organização Mundial da Saúde, tem como objetivo garantir que cada paciente receba o cuidado correto, no momento certo, sem erros de identificação.  

1. Fundamentação e Importância 

Erros de identificação estão entre as falhas mais frequentes e potencialmente graves na assistência em saúde. Esses erros podem resultar em: 

• Administração de medicamentos incorretos;  

• Realização de procedimentos em pacientes errados;  

• Troca de exames ou resultados;  

• Eventos adversos graves e até óbito  

A identificação correta é considerada um evento crítico de barreira primária, ou seja, sua falha permite que erros subsequentes aconteçam. 

2. Princípios da Identificação Segura 

A prática segura exige o uso de no mínimo dois identificadores distintos, sendo proibido o uso do número do leito como identificador: 

Identificadores recomendados: 

• Nome completo do paciente;  

• Data de nascimento; 

• Número de prontuário;  

• CPF (quando aplicável). 

Nunca utilizar: 

• Número do leito;  

• Diagnóstico; 

• Características físicas isoladas; 

3. Momentos Críticos para Identificação 

A checagem da identidade deve ocorrer obrigatoriamente em: 

1. Administração de medicamentos;  

2. Coleta de exames laboratoriais;  

3. Transfusões sanguíneas;  

4. Realização de procedimentos (cirúrgicos ou não);  

5. Transferências internas ou externas. 

4. Protocolos Operacionais Padronizados (POP) 

   
   

5. Processo de Identificação 

Etapas obrigatórias: 

1. Solicitar que o paciente diga seu nome completo (quando possível);  

2. Conferir pulseira de identificação;  

3. Validar com prontuário ou sistema eletrônico;  

4. Confirmar os dois identificadores; 

2. Uso de Pulseiras 

3. Devem ser legíveis, resistentes e atualizadas  

4. Contendo no mínimo:  

5. Nome completo.  

6. Data de nascimento.  

7. Número de registro. 

Padronização de cores (quando aplicável): 

• Vermelha: alergias;  

• Amarela: risco de queda;  

• Roxa: cuidados paliativos (varia por instituição); 

5. Análise de Risco 

A falha na identificação pode ser analisada utilizando ferramentas da qualidade: 

• Diagrama de Ishikawa (causa-raiz).  

• Análise de Modo e Efeito de Falha (FMEA).  

• Ciclo PDCA.  

Principais fatores de risco: 

• Ausência de pulseira;  

• Falha na comunicação da equipe;  

• Sobrecarga de trabalho;  

• Pacientes inconscientes ou pediátricos. 

6. Estratégias de Mitigação 

7. Implantação de protocolos institucionais obrigatórios;  

8. Treinamento contínuo da equipe;  

9. Uso de tecnologia (código de barras, RFID); 

10. Cultura de segurança (sem punição, foco em melhoria);  

11. Envolvimento do paciente na confirmação da identidade. 

7. Aplicação em Contextos Específicos 

Pacientes inconscientes ou sedados 

Uso obrigatório de pulseira + conferência em prontuário 

Pediatria 

Identificação dupla (criança + responsável) 

Emergência 

Identificação provisória padronizada até confirmação oficial 

8. Impacto na Segurança do Paciente 

A correta identificação reduz significativamente:

1. Eventos adversos evitáveis  

2. Custos hospitalares  

3. Tempo de internação  

4. Processos judiciais  

   
   

Além disso, fortalece a cultura organizacional de segurança. 

Como você pode notar, a Meta 1 é a base de todas as demais metas de segurança.

Sem identificação correta, nenhuma etapa do cuidado pode ser considerada segura.

Sua implementação eficaz depende de padronização rigorosa, monitoramento contínuo, engajamento multiprofissional.

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Referências Bibliográficas 

WORLD HEALTH ORGANIZATION. Patient safety solutions: solution 2 – patient identification. Geneva: WHO, 2007. 

JOINT COMMISSION INTERNATIONAL. International patient safety goals (IPSG). Oak Brook: Joint Commission International. 

THE JOINT COMMISSION. National patient safety goals. Oak Brook: The Joint Commission, [ano mais recente]. Disponível em: https://www.jointcommission.org. Acesso em: 13 abr. 2026. 

BRASIL. Ministério da Saúde. Protocolo de identificação do paciente. Brasília: Ministério da Saúde, 2013. 

BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Documento de referência para o Programa Nacional de Segurança do Paciente. Brasília: ANVISA, 2014. 

BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Resolução da Diretoria Colegiada – RDC nº 36, de 25 de julho de 2013. Institui ações para a segurança do paciente em serviços de saúde. Diário Oficial da União: seção 1, Brasília, DF, 26 jul. 2013. 

INSTITUTE FOR HEALTHCARE IMPROVEMENT. Patient identification. Boston: IHI, [s.d.]. Disponível em: http://www.ihi.org. Acesso em: 13 abr. 2026.